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    濟南皓暉建材有限公司,總部位于中國泉城——山東濟南,是一家專業生產銷售石塑電梯門套,仿大理石電梯門套的專業廠家。皓暉建材在電梯門套生產行業很多年,憑著優質的產品質量和完善的售后服務,在全國各地都有我們的工程案例。

    我們本著“以質量求生存 ,靠管理出效益,憑信譽贏口碑,以實干筑輝煌”的經營理念,公司將立足于當代建材現代化發展前沿,依靠科技、勇于探索,以優質產品優良服務、信譽與廣大用戶攜手共創輝煌。

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公司動態

COMPANY NEWS

北京電梯門套客戶之315誠信篇

2018-03-15 14:53:58 文章來源:www.leo918.cn

今天是3.15日,是消費者權益日,在這個特別的日子里,說一下我們公司誠信的對待每一個客戶的經歷。

誠信經營,是每個商家對客戶的基本底線,誠信靠譜的為客戶提供質量上乘的產品,提供無微不至的支持,提供責無旁貸的售后是我們公司的經營之本。我們也十幾年如一日的在信奉著我們的諾言,付諸于我們的行動,我們也得到了客戶無條件的信任和支持。關于誠信,我們責無旁貸!

20165月份,我們簽到了現在我們北京最大的客戶51日,客戶下了訂單,訂單客戶是吉林通化,定的是12公分杜鵑紅的電梯門套線,數量是550套。


訂單在54日下午如期發出,55日中午,庫管收拾著多余的幾包石塑線條,意外出現了,當工人把余下的線條入庫的時候,其中一包線條斷掉了,在不是很大外力的情況下,一般我們石塑線條無論在堅硬程度和韌性方面都是很可靠的,這樣的情況絕對不正常,庫管及時通知了車間主任,車間主任立刻對余下的線條做了抗造實驗,結果發現,部分石塑線條出了問題。車間主任上報了生產廠長,生產廠長第一時間告訴了商務部負責這個單子的責任人,大家在電話里短暫的溝通了幾分鐘,當機立斷,讓貨車返程。


當時,北京客戶剛簽下來,是第一單,怎么和客戶交代成了問題,如果不實話實說,有問題的產品到了客戶的工地上,將給客戶帶來更重大的損失,如果實話實說,第一單生意,不知道結果如何。電話是我打的,當時已經是晚上了,我首先和客戶表示了歉意,給客戶說,我們的這批電梯套線出了問題,已經讓司機返程了,我們現在唯一的辦法就是集中生產線給您生產,然后專車把貨送到客戶的工地,爭取不耽誤工期。我們的客戶也是很通情達理的,只是給我說,盡快吧,只要不太為難就好。

后來,我們停掉了生產通貨的生產線,集中給客戶趕單,派廠里的專車把貨送到了通化。

再后來,我們成了很好的合作伙伴,直到現在。誠信,不是不允許你出錯,而是出了錯之后你的態度,你的勇氣,和你的為人。勇敢面對失誤,爭取給客戶造成最小的損失,是我們的職責。


這樣的事情還有很多,我們的誠信也帶來了大量的優質客戶,匯款及時,通情達理。我們從來沒感覺客戶給我們帶來什么壓力,那些覺得做生意壓力重重的公司,是否先反思一下自己的所作所為是否真的誠信的對待你的客戶了。

今天,又一年的消費者權益日,皓暉建材全體員工依然為我們的客戶做出我們莊重的承諾,愛護每一片產品,尊重每一名客戶,維護行業準則,誠信經營。為新型建材行業樹立良好的口碑,做優秀的榜樣。


皓暉建材主要產品:石塑電梯門線條,石塑uv板,石塑集成墻板,竹木纖維集成墻板,羅馬柱,一體背景墻。